Certificaciones que garantizan tu seguridad
Toda nuestra actividad asistencial, de mantenimiento y organizativa está certificada por organismos independientes acreditados. No es un trámite — es nuestro compromiso con cada paciente.
UNE-EN 1789:2007+A2:2015
Vehículos de Transporte Sanitario
Norma europea que establece los requisitos de diseño, construcción y ensayo de los vehículos de transporte sanitario y su equipamiento médico. Define las categorías:
- Clase A1: Ambulancia de transporte individual (paciente no crítico sentado o tumbado)
- Clase A2: Ambulancia de transporte colectivo adaptada para personas con movilidad reducida (PMR)
- Clase B: Ambulancia asistencial de Soporte Vital Básico (SVB) con equipamiento de resucitación
- Clase C: Unidad Móvil de Cuidados Intensivos (UMCI / UVI Móvil) — Soporte Vital Avanzado (SVA)
ISO 9001:2015
Sistema de Gestión de la Calidad
Estándar internacional para la implementación y certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) orientado a la satisfacción del cliente y la mejora continua.
- Procesos asistenciales, administrativos y de mantenimiento documentados y auditados
- Gestión de no conformidades y planes de acción correctiva periódicos
- Indicadores clave de rendimiento (KPIs) para la calidad del servicio prestado
- Revisiones anuales por la dirección con trazabilidad completa de decisiones
ISO 14001:2015
Sistema de Gestión Ambiental
Certificación del Sistema de Gestión Ambiental que verifica el compromiso de la organización con la reducción del impacto medioambiental de su actividad.
- Plan de reducción progresiva de emisiones de CO₂ de la flota de ambulancias
- Gestión certificada de residuos sanitarios y materiales peligrosos (RD 1/2016)
- Optimización del consumo energético en bases operativas y talleres propios
- Política ambiental integrada en la estrategia corporativa de Ambulancias CSA
UNE 179002:2011
Servicios de Transporte Sanitario Terrestre
Norma española específica para la gestión de la calidad en los servicios de transporte sanitario terrestre urgente y no urgente.
- Tiempos de respuesta y protocolos de activación de recursos estandarizados
- Requisitos de cualificación técnica del personal TES, DUE y médico
- Planes de contingencia ante situaciones de emergencia extraordinaria o catástrofe
- Encuestas de satisfacción de pacientes y familiares con seguimiento continuo
Realizada por organismos de certificación independientes acreditados por ENAC.
Control de KPIs, no conformidades y planes de acción correctiva por el Responsable de Calidad.
Actualización permanente de protocolos clínicos y operativos en base a evidencia científica y normativa vigente.
¿Necesitas documentación certificada para una licitación pública o convenio institucional?